Wow-food Inc.

よくあるご質問

Q.
どこで購入できますか?

お近くの取り扱い店舗については、各店舗へ直接お問い合わせください。
また、当社オンラインショップでもご注文いただけます。

Wow-Food公式オンラインストア

Q.
添加物は入っていますか?

保存料・着色料などの添加物は一切使用しておりません。
果実そのままの味わいをお楽しみいただけます。

Q.
アレルギー物質の表示について知りたいです。

当社では、食品表示法に基づき 特定原材料および特定原材料に準ずるもの(合計28品目) を原材料欄に表示しております。
同一商品名でもリニューアルにより原材料が変更となる場合がございますので、 ご購入・お召し上がりの際は商品パッケージ裏面をご確認ください。

品質管理には万全を期しておりますが、パッケージ記載内容以外の原材料情報は 社内管理項目のため、個別開示は控えさせていただいております。

<参考:食品表示法のアレルギー表示区分>

● 特定原材料(表示義務)8品目

  • えび / かに / くるみ / 小麦 / そば / 卵 / 乳 / 落花生(ピーナッツ)

● 特定原材料に準ずるもの(表示推奨)20品目

  • アーモンド / あわび / いか / いくら / オレンジ / カシューナッツ / キウイフルーツ / 牛肉 / ごま / さけ / さば / 大豆 / 鶏肉 / バナナ / 豚肉 / マカダミアナッツ / もも / やまいも / りんご / ゼラチン
Q.
ジュースの色が異なるのは問題ありませんか?

当社商品はストレート果汁100%で、色素・保存料などは使用しておりません。
そのため、収穫時期や果実の個体差によって色味に違いが生じる場合がございますが、 品質には問題ございません。
果物そのものの個性としてお楽しみください。

Q.
常温保存できますか?

本商品は要冷蔵品です。
常温での保存では品質が保てない可能性があるため、 常温保管後の飲用はお控えください。

Q.
冷蔵商品ですか?冷凍ではありませんか?

はい、冷蔵商品です。
「素材本来の味をそのまま届けること」を大切にしており、 冷凍ではなく冷蔵で流通しています。

Q.
蓋が硬くて開きません。

輸入品の仕様上、蓋が固めに締まっている場合がございます。
厚手のタオル・ゴム手袋を使用すると滑りが抑えられ、開けやすくなります。
(※それでも開かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。)